Доставка и оплата

Доставка цветов в Кирове осуществляется нашими собственными курьерами, поэтому нам всегда известно, что происходит с Вашим букетом, и мы можем быть уверены, что Ваш заказ будет доставлен в срок.

Если Вы самостоятельно не смогли выбрать подходящий букет или композицию, позвоните нам по телефону +7 922 977 7170 , наши флористы проконсультируют Вас по любому вопросу.

Стоимость доставки:*

Доставка цветов по центру Кирова - 300 рублей в течении часа! от 2500 руб БЕСПЛАТНО! Бесплатная доставка не действует на товар по АКЦИИ и спецпредложениям!
ОЧЕНЬ РАННЯЯ ДОСТАВКА – 350 рублей (заказ оформлен не позднее 19:00ч.)
ДОСТАВКА В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ ПЛАТНАЯ, не зависимо от суммы заказа ( 7 и 8 МАРТА, День Влюбленных, Новый год, День Матери ) в черте города - 250 рублей В праздничные даты доставка осуществляется в течении дня без сохранения интервала доставки.
ДОСТАВКА в районы города рассчитывается индивидуально.

В НОВОВЯТСК - 350 рублей ( ДО ПЕРЕЕЗДА)
РАДУЖНЫЙ - 300 рублей
КОМИНТЕРН - 350 рублей
ПОРОШИНО - 700 рублей
Кировскую область - ТАРИФИЦИРУЮТСЯ ОТДЕЛЬНО!

*в предпраздничные и праздничные дни условия доставки могут меняться. Подробности у менеджеров службы доставки

*в праздничные дни доставка осуществляется с интервалом времени 4 часа от указанного времени в заказе ( при условии заблаговременного оформленного и оплаченного заказа, не менее, чем за 48 часов ) Заказы оформленные в ночные часы предпраздничных и праздничных дат, а также в указанный день доставки в праздничные даты - переносятся на вечернее свободное время графика доставок.

* В случае не верно указанной даты и времени ответственность лежит на заказчике.

* Отмена доставки , изменение времени и даты возможна только за 24 часа до указанного времени доставки!

Способы оплаты

Картой Visa, MasterCard, МИР — быстро, удобно и безопасно. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР

VISA International

Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей VerifiedByVisa или MasterCardSecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, VisaInt. и MasterCardEuropeSprl.

Безналичным перечислением – удобно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Перевод на карту

Правила обработки заказа

Прием заказов осуществляется круглосуточно
Обработка заказов осуществляется с 8:00 до 20:30 без обеда и выходных дней.
Доставка осуществляется с 8:00 до 21:00, заказы, предназначенные для доставки ранним утром просим размещать заранее ( за 24 часа ), в праздничные дни - за 48 часов.
Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в момент оформления заказа, поэтому могут быть заменены на другие на усмотрение флориста, с сохранением визуала букета.. То же самое касается упаковочных и подарочных материалов.

Варианты доставки цветов:

Достава нашим курьером

Осуществляется после согласования заказа с заказчиком, при необходимости по предварительному звонку получателю.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер ожидает 15 минут. В случае, если получатель в назначенное время не отвечает на звонок и не открывает дверь, курьер уезжает, и осуществляет повторную доставку платно.
Либо по предварительному звонку и согласию заказчика, оставляет букет у соседей. В таком случае, ответственность за хранение и передачу цветов с курьера снимается.
При выполнении заказа в предпраздничные и праздничные дни, мы созваниваемся с получателем для уточнения сроков доставок, интервал времени доставки составляет 4 часа.
Доставка цветов курьером на место работы

При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день на работе. Заказ оставляется под подпись коллеге.
Доставка курьером в отель
мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру

В случае, если Вы не удовлетворены качеством выполненного заказа, свяжитесь с нами по по телефону +7(8332) 777-170

В исключительных случаях, когда у нас есть сомнения в возможности качественного и своевременного оказания услуг, или есть сомнения в легальности произведенной оплаты, мы можем отказаться от предоставления услуг. В этих случаях произведенные оплаты мы возвращаем заказчикам в полном объеме.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

В случае отказа получателя принимать заказ, возврат денежных средств заказчику не производится.