Доставка и оплата

Доставка цветов в Кирове осуществляется нашими собственными курьерами, поэтому нам всегда известно, что происходит с Вашим букетом, и мы можем быть уверены, что Ваш заказ будет доставлен в срок.

Если Вы самостоятельно не смогли выбрать подходящий букет или композицию, позвоните нам по телефону +7 (8332) 777-170 , наши флористы проконсультируют Вас по любому вопросу.

Стоимость доставки:*

  1. Доставка цветов по центру Кирова - 150 рублей (БЕСПЛАТНО с 6 по 9 марта доставка от 3000 руб и в  праздничные дни, в остальные дни при заказе на сумму от 2000 рублей)
  2. НОЧНАЯ ДОСТАВКА – 250 рублей
  3. ОЧЕНЬ РАННЯЯ ДОСТАВКА – 250 рублей
  4. ДОСТАВКА В ПРАЗДНИЧНЫЕ И ВЫХОДНЫЕ ДНИ - 250 рублей
  5. ДОСТАВКА в районы города:
  • В НОВОВЯТСК - 350 рублей
  • РАДУЖНЫЙ - 300 рублей
  • КОМИНТЕРН - 300 рублей
  • ПОРОШИНО - 500 рублей
  • Кировскую область -  ТАРИФИЦИРУЮТСЯ ОТДЕЛЬНО!

*в предпраздничные и праздничные дни условия доставки могут  меняться. Подробности у менеджеров службы доставки

Способы оплаты:

  • Наличными- в одном из наших салонов или при получении букета у курьера.
  • Картой Visa, MasterCard, МИР — быстро, удобно и безопасно. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК.

ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР

VISA International

Mastercard Worldwide

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей VerifiedByVisa или MasterCardSecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, VisaInt. и MasterCardEuropeSprl.

  • Безналичным перечислением – удобно для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (Минимальная сумма заказа для оплаты по безналичному расчету — 3000 руб).
  • Перевод на карту 

Правила обработки заказа

  1. Прием заказов осуществляется круглосуточно
  2. Обработка заказов осуществляется с 8:00 до 20:00 без обеда и выходных дней. Если заказ размещен в рабочее время, то наши менеджеры свяжется с Вами в течение 1-2 часов, чтобы уточнить детали доставки.
  3. Доставка осуществляется в любое время суток, но заказы, предназначенные для доставки ранним утром или в праздничные дни, просим размещать заранее.
  4. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент, поэтому могут быть заменены на другие по согласованию с заказчиком. То же самое касается упаковочных и подарочных материалов.

 Варианты доставки цветов:

  1. Самовывоз
    Вы можете заказать цветы, оплатив их заранее, и забрать самостоятельно в удобном для Вас салоне в указанное Вами время.
  2. Доставка нашим курьером
  • Осуществляется по предварительному звонку получателю.
    В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер ожидает 15 минут. В случае, если получатель в назначенное время не отвечает на звонок и не открывает дверь, курьер уезжает, и осуществляет повторную доставку платно. 
  • Либо по предварительному звонку и согласию заказчика, оставляет букет у соседей. В таком случае, ответственность за хранение и передачу цветов с курьера снимается.
  • При выполнении заказа в предпраздничные и праздничные дни, мы созваниваемся с получателем для уточнения сроков доставки
  1. Доставка цветов курьером на место работы
    При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день на работе. Заказ оставляется под подпись коллеге.
  2. Доставка курьером в отель
    мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру

В случае, если Вы не удовлетворены качеством выполненного заказа, свяжитесь с нами по по телефону +7(8332) 42- 51- 51

В исключительных случаях, когда у нас есть сомнения в возможности качественного и своевременного оказания услуг, или есть сомнения в легальности произведенной оплаты, мы можем отказаться от предоставления услуг. В этих случаях произведенные оплаты мы возвращаем заказчикам в полном объеме.

 ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не  подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену).